HAKKIMIZDA

Tarihçemiz

Konyaaltı'nın İlk Özel Hastanesi Olarak Başlayan Yolculuğumuz

Antalya'nın gelişen sağlık ihtiyaçlarına yanıt vermek ve değişen sağlık standartları doğrultusunda nitelikli hizmet sunmak amacıyla yola çıkan Özel Uncalı Hastanesi, 2009 yılında Konyaaltı ilçesinin ilk özel hastanesi olarak kapılarını açmıştır.

Kuruluşumuzdan bu yana kaliteli, güvenilir ve erişilebilir sağlık hizmeti sunma anlayışıyla faaliyetlerimizi sürdürmekteyiz. Tıbbi bilgi ve deneyimimizi teknolojik gelişmelerle birleştirerek hastalarımızın ihtiyaçlarına yanıt vermeyi ve toplum sağlığına katkıda bulunmayı temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz.

Haziran 2024 itibarıyla Meydan'dan Özel Uncalı Hastanesi'ne dönüşüm sürecimizi tamamlayarak yenilenen kurumsal kimliğimiz, vizyonumuz ve hizmet anlayışımızla yolumuza devam ediyoruz.

Büyüme ve Gelişim Sürecimiz

Hastanemiz, faaliyetlerinin ilk yıllarından itibaren özellikle diz ve kalça eklemi hastalıkları ile çocuk ortopedisi alanlarında öne çıkan Ortopedi ve Travmatoloji branşıyla bölgenin sağlık ihtiyaçlarına yanıt vermiştir.

Zaman içerisinde Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları, Kadın Hastalıkları ve Doğum, Göz Hastalıkları, Genel Cerrahi, Kulak Burun Boğaz, İç Hastalıkları, Nöroloji ve Radyoloji gibi temel tıbbi branşlarla hizmet kapsamımız genişletilmiştir.

Sağlık hizmetlerimizi çeşitlendirmek ve hastalarımızın farklı tıbbi ihtiyaçlarına yanıt verebilmek amacıyla gerçekleştirilen yatırımlar sonucunda Kardiyoloji, Dermatoloji, Beyin ve Sinir Cerrahisi, Üroloji, Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon ile Göğüs Hastalıkları branşları da hizmet kapsamımıza dahil edilmiştir.

Bugün, farklı uzmanlık alanlarını bir araya getiren sağlık hizmeti yaklaşımımızla hastalarımızın tanı, tedavi ve bakım süreçlerini bütüncül bir anlayışla desteklemeyi amaçlıyoruz.

Fiziksel Kapasitemiz ve Tıbbi Donanımımız

Hastanemiz, artan sağlık hizmeti ihtiyacına yanıt verebilmek ve hasta bakım süreçlerini etkin şekilde yürütebilmek amacıyla fiziksel altyapısını ve tıbbi donanımını geliştirmeye devam etmektedir.

Sağlık Bakanlığı tarafından verilen izinler ve gerçekleştirilen modernizasyon çalışmaları doğrultusunda hastanemizin mevcut kapasitesi aşağıdaki şekildedir:

  • Ameliyathane sayısı: 4

  • Erişkin Yoğun Bakım yatak sayısı: 12

  • Koroner Yoğun Bakım yatak sayısı: 4

  • Yenidoğan Yoğun Bakım yatak sayısı: 6

  • Acil Servis Müşahede yatak sayısı: 4

  • Doğumhane yatak sayısı: 1

  • Toplam hasta yatağı kapasitesi: 66

Acil servis müşahede yatakları, toplam hasta yatağı kapasitesine dahil değildir.

Tıbbi altyapımızı geliştirme hedefimiz doğrultusunda açık MR cihazı gibi teknolojik yatırımlarla tanı ve tedavi süreçlerimizi desteklemekteyiz. Akdeniz Bölgesi'nde bir ilk olarak nitelendirilen açık MR yatırımımız, hastalarımıza farklı görüntüleme ihtiyaçlarına yönelik alternatifler sunma yaklaşımımızın önemli bir parçasıdır.

Modern tıbbi donanımımız, fiziksel altyapımız ve sağlık profesyonellerimizle hastalarımıza güvenilir, nitelikli ve hasta odaklı sağlık hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

Teknolojide Yeni Dönem: Robotik Cerrahi

Özel Uncalı Hastanesi, modern tıbbın sunduğu teknolojik gelişmeleri sağlık hizmetlerine kazandırma hedefi doğrultusunda 2025 yılında robotik cerrahi teknolojisini bünyesine katmıştır.

Özellikle ortopedi ve ilgili cerrahi uygulamalarda kullanılan robotik teknolojiler; cerrahi planlamayı desteklemek, hassasiyeti artırmak ve tedavi süreçlerinin daha kontrollü yürütülmesine katkı sağlamak amacıyla kullanılmaktadır.

Bu yatırım, hastanemizin tıbbi altyapısını geliştirme ve güncel teknolojileri sağlık hizmetleriyle buluşturma yolculuğunda önemli bir aşamayı temsil etmektedir. Teknolojiyi uzman hekim deneyimi ve hasta odaklı yaklaşımla bir araya getirerek güvenli ve nitelikli sağlık hizmeti sunmayı amaçlıyoruz.

İnsan Kaynağımız ve Hizmet Anlayışımız

Özel Uncalı Hastanesi, Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) ve özel sağlık sigortalarıyla yapılan anlaşmalar kapsamında hizmet sunmaktadır. Kurumumuz, tam zamanlı ve kısmi zamanlı olmak üzere 200'ü aşkın tıbbi ve idari çalışanıyla sağlık hizmetlerinin farklı aşamalarında görev yapan geniş bir ekibe sahiptir.

Hizmet anlayışımızın merkezinde hasta hakları, hasta mahremiyeti, çalışan güvenliği, tıbbi etik ilkeler ve hizmet kalitesi yer almaktadır. Sağlık hizmetlerimizi yürürlükteki mevzuata uygun biçimde sunarken bilimsel gelişmeleri takip etmeyi, çalışanlarımızın katkısıyla hizmet süreçlerimizi geliştirmeyi ve toplum sağlığını korumayı temel sorumluluklarımız arasında görüyoruz.

MİSYONUMUZ

Hasta ve çalışan güvenliğini, memnuniyetini ve haklarını esas alarak; nitelikli sağlık profesyonellerimiz, güncel bilimsel bilgiler ve gelişen tıbbi teknolojiler ışığında, ulusal ve uluslararası kalite standartlarına uygun, erişilebilir ve ekonomik sağlık hizmeti sunmak.

VİZYONUMUZ

Modern tıbbi teknolojilerle desteklenen altyapımız, yetkin insan kaynağımız ve hasta odaklı hizmet anlayışımızla ulusal ve uluslararası sağlık hizmeti kalitesini hedefleyen; insan haklarına, hasta haklarına ve çevreye saygılı, ekip çalışmasını benimseyen, sürekli gelişimi esas alan ve akreditasyon standartları doğrultusunda sektörde fark yaratan öncü bir sağlık kuruluşu olmak.

DEĞERLERİMİZ

  • Tıbbi ve etik ilkelere bağlılık: Tüm hizmet süreçlerimizde bilimsel doğruluğu, mesleki etik ilkeleri ve dürüstlüğü esas almak.

  • İnsan ve hasta haklarına saygı: Her bireyin haklarını, onurunu, mahremiyetini ve kişisel değerlerini gözetmek.

  • Güvenilirlik ve dürüstlük: Açık, tutarlı ve sorumluluk bilinciyle hareket etmek.

  • Şeffaflık ve hesap verebilirlik: Faaliyetlerimizi ilgili mevzuat ve kurumsal sorumluluk ilkeleri çerçevesinde yürütmek.

  • Hasta ve çalışan güvenliği: Güvenli çalışma ve bakım ortamlarını desteklemek, riskleri azaltmaya yönelik uygulamaları benimsemek.

  • Memnuniyet ve hasta odaklılık: Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerini dikkate alarak hizmet süreçlerini geliştirmek.

  • Süreklilik ve erişilebilirlik: Sağlık hizmetlerine erişimi desteklemek ve hizmetlerin sürdürülebilirliğini gözetmek.

  • Değişim ve gelişime açıklık: Bilimsel, teknolojik ve mesleki gelişmeleri takip etmek.

  • Dayanışma ve iş birliği: Ekip çalışmasını, karşılıklı saygıyı ve ortak sorumluluk anlayışını güçlendirmek.

  • Çevreye duyarlılık: Kaynakları verimli kullanmak ve çevrenin korunmasını desteklemek.

  • Kalite ve sürekli iyileştirme: Kalite standartlarını esas alarak hizmet süreçlerini değerlendirmek ve geliştirmek.

ZİYARETÇİ POLİTİKAMIZ

Hastanemiz, hastalarımızın tedavi ve bakım süreçlerini huzurlu, güvenli ve sağlıklı bir ortamda sürdürebilmeleri için ziyaretçi kurallarını uygulamaktadır.

Hasta ziyaretlerinde temel önceliğimiz; hastalarımızın dinlenme ihtiyacını, mahremiyetini, tedavi düzenini ve enfeksiyon kontrolünü korumaktır. Ziyaretçilerimizin aşağıdaki kurallara uymalarını önemle rica ederiz.

Ziyaret Saatleri ve Genel Kurallar

  • Genel servislerde hasta ziyaret saatleri her gün 12.00–14.00 ve 20.00–22.00 arasındadır.

  • Genel Yoğun Bakım Ünitesi ziyaret saatleri 11.00–12.00 arasındadır. Yoğun bakım ünitelerinde ilgili birimin belirlediği ziyaret kurallarına uyulması zorunludur.

  • Hasta ziyareti aynı anda en fazla iki kişiyle sınırlandırılmıştır.

  • Hasta odalarında refakatçi dahil aynı anda en fazla üç kişinin bulunması esastır. Bu konuda sağlık personelinin ve güvenlik görevlilerinin yönlendirmelerine uyulmalıdır.

  • Hastalarımızın yanında, uygun görülen durumlarda yalnızca bir refakatçinin kalmasına izin verilir.

  • Hastanın klinik durumu veya enfeksiyon kontrol gereklilikleri doğrultusunda ziyaret saatleri ve ziyaretçi sayısı sağlık ekibi tarafından sınırlandırılabilir.

Hijyen ve Hasta Güvenliği

  • Hastaya dışarıdan yiyecek, içecek veya canlı çiçek getirilmeden önce sağlık ekibinden bilgi alınmalıdır. Hastanın sağlık durumu ve enfeksiyon kontrol kuralları açısından sakıncalı olabilecek ürünlerin getirilmemesi gerekmektedir.

  • Ziyaretçilerin temiz giysilerle gelmeleri ve gerekli hijyen kurallarına uymaları önemlidir.

  • Hastane içerisinde tütün ve tütün ürünlerinin kullanılması yasaktır. Alkollü içeceklerin kullanılması da kabul edilmez. İhlallerde yürürlükteki mevzuat ve hastane kuralları uygulanır.

  • Ziyaret sırasında hastanın tedavisini, dinlenmesini veya diğer hastaların huzurunu olumsuz etkileyebilecek davranışlardan kaçınılmalıdır.

  • Hediye olarak kitap, dergi, gazete, kâğıt peçete ve kâğıt havlu gibi uygun ürünler tercih edilebilir. Diğer ürünlerin, özellikle hijyen ve enfeksiyon kontrolü açısından uygunluğunun önceden değerlendirilmesi önerilir.

Çocuk Ziyaretçiler

Küçük çocukların hastane ortamında enfeksiyonlara maruz kalma riski ve diğer hastaların sağlık koşulları nedeniyle hasta ziyaretine getirilmesi önerilmez.

Çocuk hastaların kardeşleri veya arkadaşları tarafından ziyaret edilmesi, hastanın durumu ve hekimin değerlendirmesi doğrultusunda mümkün olabilir. Bu ziyaretlerde hekim onayı, enfeksiyon kontrol ilkeleri ve ilgili birimin kuralları esas alınır.

Görüş, Öneri ve Şikâyetleriniz

Hizmet kalitemizi geliştirmek ve hasta deneyimini iyileştirmek amacıyla görüş, öneri ve şikâyetlerinize önem veriyoruz.

Bildirimlerinizi aşağıdaki kanallar aracılığıyla iletebilirsiniz:

  • Hastane katlarında bulunan dilek ve şikâyet kutuları,

  • Personel ve Hasta öneri-şikayet formu

  • Hasta odalarında yer alan karekodlar üzerinden erişilebilen ilgili Bakanlık başvuru kanalları,

  • Hasta Hakları ve Hasta İletişim Birimi.

  • Taburculuk sırasında doldurulan Hasta Deneyimi Anketi,

Görüşleriniz, hizmetlerimizi değerlendirmemize ve geliştirmemize katkı sağlamaktadır. İlginiz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz.

REFAKATÇİ POLİTİKAMIZ

Refakatçilerimizin hastalarımızın bakım ve iyileşme süreçlerine destek olurken hastane düzenine, hasta haklarına ve güvenlik kurallarına uygun hareket etmeleri beklenmektedir.

  • Refakatçilerimiz hastane kurallarına uymalıdır. Kurallara aykırı davranılması durumunda refakat uygulaması, hastanın ve sağlık ekibinin ihtiyaçları değerlendirilerek sonlandırılabilir.

  • Hekim ve hemşirelerin bilgisi ve yönlendirmesi dışında hastaya yönelik herhangi bir tıbbi uygulama yapılmamalıdır.

  • Hastane tarafından kullanılan araç, gereç ve eşyalar özenli, düzenli ve temiz tutulmalıdır. Hastane malına verilen zararlar ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

  • Hasta odalarında ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşulmamalı, gürültü yapılmamalı ve diğer hastaların dinlenme hakkına saygı gösterilmelidir.

  • Odalarda bulunan televizyonlar diğer hastaları rahatsız etmeyecek ses düzeyinde kullanılmalı; hekim vizitleri sırasında ve saat 22.00'den sonra kapatılmalıdır.

  • Hekim veya hemşire bilgisi ve uygunluğu dışında hasta hastane dışına çıkarılmamalı ve hastanın yatağı değiştirilmemelidir.

  • Refakatçi değişiklikleri servis hemşiresine bildirilmelidir.

  • Hastanın durumunda değişiklik, beklenmeyen bir gelişme veya herhangi bir sorun fark edildiğinde vakit kaybetmeden hemşireye ya da ilgili sağlık personeline haber verilmelidir.

  • Refakatçiler, hasta mahremiyetini ve diğer hastaların haklarını gözetmeli; sağlık çalışanlarının yönlendirmeleriyle iş birliği içinde hareket etmelidir.

Özel Uncalı Hastanesi olarak anlayışınız, iş birliğiniz ve bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.